家政服務市場規(guī)模自2021年起達到萬億級，目前仍面臨較大缺口，而部分上市公司已有所布局。
16部門聯(lián)合印發(fā) 《2023年家政興農(nóng)行動工作方案》
近日，為更 好發(fā) 揮家 政 服務業(yè)促消費、惠民生、穩(wěn)就業(yè)作用，商務部等16部門聯(lián)合印發(fā)《2023年家政興農(nóng)行動工作方案》（以下簡稱：《方案》），提出了4個方面16條措施。
在拓寬就業(yè)渠道方面，《方案》提出發(fā)揮家政勞務輸出基地作用，加強中心城市家政企業(yè)與中西部市縣對接，進一步暢通家政服務供需對接渠道；鼓勵有條件的地方組織優(yōu)秀家政企業(yè)“進商圈”“進社區(qū)”，拓展家政消費場景；充分發(fā)揮家政服務信用信息平臺作用，支持家政企業(yè)等主體在全國和地方家政服務信用信息平臺上免費發(fā)布崗位供求信息。
在提升就業(yè)質量方面，《方案》提出實施家政服務員技能升級行動，依托家政服務信用信息平臺，利用現(xiàn)有培訓資源，為家政服務員提供免費線上培訓，并將培訓時長和考核結果納入其信用檔案；針對養(yǎng)老護理、嬰幼兒照料等家政服務緊缺工種，開設一批實用性強的培訓項目；針對收納整理、上門烹飪、家裝美化等新興工種，培養(yǎng)一批專業(yè)化的家政服務人才。
在加強跟蹤服務方面，《方案》提出重點關注脫貧人口和防止返貧監(jiān)測對象就業(yè)進展，引導其在家政服務業(yè)實現(xiàn)就業(yè)；鼓勵有條件的地區(qū)發(fā)布家政服務員薪酬價位信息，引導家政企業(yè)建立健全符合技能人才特點的薪酬分配制度。
在完善配套政策方面，《方案》提出引導家政企業(yè)優(yōu)先留用脫貧人口，對符合條件的家政企業(yè)按規(guī)定給予失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、社會保險補貼等；鼓勵運作規(guī)范、信譽良好的家政企業(yè)、家政培訓機構開展校園招聘，為年輕人才提供更多就業(yè)選擇；鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)辦家政企業(yè)，符合條件的按規(guī)定給予一次性創(chuàng)業(yè)補貼、社保補貼。
早在2019年6月，國務院辦公廳印發(fā)《關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》，給家政服務行業(yè)打開了一個政策紅利窗口。2021年10月，商務部等14部門就研究制定了《家政興農(nóng)行動計劃（2021—2025年）》，促進家政服務業(yè)提質擴容，助力鄉(xiāng)村振興。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，我國家政服務市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元，增長近4倍，已進入萬億級市場行列。
在2023年3月的亞太金融論壇上，中國國際經(jīng)濟交流中心總經(jīng)濟師陳文玲在談到家政服務時表示，現(xiàn)在家政服務人員短缺，初步統(tǒng)計中國需要5000萬家政服務人員，缺口達2000萬。
這些上市公司已布局家政服務
公開資料顯示，目前家政服務行業(yè)中較有影響力的品牌包括“天鵝到家”“京東服務+”“蘇寧幫客”“愛儂”等。
其中，天鵝到家（J I A . N）的境內(nèi)運營主體為天津五八到家生活服務有限公司，前身為“58到家”，招股書顯示，姚勁波控制的58同城（WUBA.N）持有天鵝到家的76.7%股權。同時，姚勁波還是五八汽車（430081.NQ）、快狗打車
（02246.HK）的實際控制人。
官網(wǎng)顯示，截至2022年6月30日，天鵝到家平臺累計擁有超過1800萬注冊用戶，服務超過480萬用戶，有超過200萬注冊和認證勞動者。
“京東服務+”是京東物流旗下全國領先的一站式服務平臺，2018年5月在JD.COM一級類目正式上線，專注3C、家電、家居、生活四大領域，通過“自營+平臺”模式，布局到家、到店、中央工廠三大服務場景，為家庭和企業(yè)提供安裝、維修、清洗、保養(yǎng)、回收等高品質服務，與1000多家知名品牌建立合作關系。
“京東服務+”的運營主體為北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司，劉強東于2022年10月退出持股，目前由繆欽持股45%、張雱持股25%、李婭云持股30%。據(jù)京東集團（09618.HK）2021年年報，三人分別為京東集團副總裁、首席人力資源官、京東數(shù)字科技控股股份有限公司的首席執(zhí)行官。
“蘇寧幫客”由ST易購（002024.SZ）運營，截至2022年末在全國管轄10000家以上的服務商，定位于“互聯(lián)網(wǎng)+家庭”全場景服務平臺，同時以社區(qū)為核心，打造圍繞社區(qū)的家生活服務能力，全面提供家電清洗保養(yǎng)、維修回收等服務。
“愛儂”由愛儂養(yǎng)老（870925.NQ）運營。2022年年報顯示，公司立足于家政養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，開展的業(yè)務主要包括線上線下的家政中介服務、日常保潔、月嫂服務、培訓服務、機構養(yǎng)老服務、社區(qū)養(yǎng)老服務、居家養(yǎng)老服務、養(yǎng)老配餐、養(yǎng)老評估、養(yǎng)老巡視、養(yǎng)老和健康數(shù)據(jù)管理平臺建設及運維等。
此外，南都物業(yè)（603506.SH）近年來陸續(xù)注冊成立了“樂勤”系列專業(yè)公司，提供清潔、維修、裝飾等專業(yè)服務。其中，浙江樂勤清潔服務有限公司基于多年商辦、園區(qū)清潔服務經(jīng)驗，為各類辦公樓宇、商業(yè)綜合體、園區(qū)提供標準化、精細化的清潔服務產(chǎn)品，針對住宅項目推出“小南阿姨”家政服務品牌。
中天服務（002188.SZ）為住宅類和非住宅類的客戶提供相關物業(yè)管理服務，內(nèi)容包括傳統(tǒng)物業(yè)管理和專業(yè)化配套的增值服務，增值服務主要為綜合管理、工程維護、社區(qū)商業(yè)、社區(qū)文化、家政服務、車位經(jīng)紀等依托傳統(tǒng)物業(yè)管理開展的配套業(yè)務。
新大正（002968.SZ）在互動易平臺稱，公司經(jīng)過試點落地運營21個細小產(chǎn)品，整合打造為到家服務、校園服務、商務服務、美居服務、租賃業(yè)務、空廣服務六大服務產(chǎn)品類別，其中包含現(xiàn)已開展的家政服務業(yè)務。
永安行（603776.SH）亦在互動平臺稱，其App已全面更新升級，除原有的出行服務外，新增了家政服務等生活服務項目。
文｜滕今雨
來源：《投資有道》2023年8月刊
